직장상사와의 갈등을 지혜롭게 해결하는 방법

직장상사와의 갈등을 지혜롭게 해결하는 방법

 

세상에는 다양한 성격과 성향을 가진 사람들이 존재합니다. 

특히 직장에서 우리가 겪어보지 못한 특이한 사람들을 만날 수 있습니다.

자신과 맞지 않는 성향을 가진 상사와 일할 때 갈등이 일어날 가능성이 높으며, 이러한 경우

현명하고 센스있게 해결하는 지혜가 필요합니다.

 

상사와의 갈등을 방지하고 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 정리해 보도록 하겠습니다.

 

1. 갈등 상황의 원인 찾기

갈등의 근본적인 원인을 찾는 시간을 가지세요. 

갈등에서 자신의 역할, 기대, 문제의 원인이 될 수 있는 잘못된 의사소통이나

오해가 무엇인지 생각해 볼 필요가 있습니다.

 

 

2. 상사와의 미팅과 시간, 장소 선택

상사와 갈등을 논의할 적절한 미팅 약속과 시간, 장소를 찾아야 합니다. 

갈등의 당사자들이 방해없이 편하게 대화에 집중할 수 있는 중립적이고 적절한 환경에서

대화하는 것이 중요합니다. 

 

3. 접근 방식 정하기

상사와 미팅 전에 해결하고자 하는 주요 갈등 사항을 개략적으로 설명합니다.

본인이 가진 어려움을 설명하고 구체적인 예를 제시하며, 잠재적인 해결책을

제안할 준비를 해야 합니다.

대화하는 동안에는 침착하고 논리적이며, 전문적으로 말하는 것이 중요합니다.

 

 

4. 능동적 경청 연습하기

미팅하는 동안 상사의 의견을 적극적으로 경청해야 합니다.

상사의 우려, 생각, 의견을 표현할 시간을 줍니다. 그리고 듣는 것에 방어적이 되는 것을

피해야 합니다. 당신이 상사의 의견을 중요하게 여기고 해결책을 찾는데 진심으로 관심이

있다는 것을 보여주어야 합니다.

 

 

5. 관점을 공유하기

본인이 가진 우려와 문제점을 분명하고 침착하게 표현하세요. 

당신의 생각, 감정, 그리고 갈등의 원인이 된 구체적인 사건들을 공유하세요.

상사가 자신의 관점을 이해할 수 있도록 구체적으로 설명하고 사례를 들어서 설명합니다.

 

6. 공통점 찾기

당신과 상사가 함께 일할 수 있도록 합의나 공동의 목표를 찾으세요.

팀이나 조직의 성공에 대한 방법을 고려하고, 갈등을 해결할 수 있는 잠재적인 해결책이나

타협점을 확인합니다.

 

 

7. 잠재적 해결책 탐색

상사와 함께 브레인스토밍을 하여 갈등을 해결하는데 도움이 될 수 있는 잠재적 해결책을 찾는 것이

필요합니다. 제안에 대해 개방적으로 받아들이고 타협점을 찾아보세요.

전체적인 목표를 공유하는 모든 사람에게 이익이 되는 방식으로 충돌을 해결하는 방법에 초점을 

맞추는 것이 필요합니다.

 

 

8. 후속 조치 및 문서화

대화가 끝난 후, 토론 내용을 서면으로 작성하여 후속 조치를 취합니다.

합의된 조치 단계, 마감일 또는 중요 변경사항을 문서화합니다.

이는 명확하게 갈등의 해결방법을 기록하는데 도움이 되며, 당신과 상사가 앞으로 나아갈 수 있는

기준점을 제공합니다.

 

상사와의 갈등을 해결하기 위해서는 인내심, 공감, 그리고 기꺼이 협력하는 자세가 필요하다는 것을 

기억해야 합니다. 또한, 전문적이고 논리적인 태도를 유지하고 상호 이익이 되는 해결책을 찾는데 

집중하는 것이 중요합니다. 

노력에도 불구하고 충돌이 지속될 경우 당사자 중 한 명이 이직할 수 있으므로(주로 부하직원인 경우가 많음)

다른 적절한 방법을 찾아야 할 것입니다.

 

이직을 생각할 때 고려해야할 점

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